1. Informazioni Generali
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da:
SECURITY & COURTESY SOLUTION Srl
Corso Italia 5/10
17100 Savona (SV)
P.IVA: 01778490092
Codice Univoco: M5UXCR1
Email: info@securityecourtesy.it
Tel: +39 348 801 2696
2. Accettazione dei Termini
L'accesso e l'utilizzo del sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il sito.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
3. Servizi Offerti
SECURITY & COURTESY SOLUTION Srl offre i seguenti servizi:
- Noleggio transenne anti-ribaltamento: transenne di sicurezza per eventi, manifestazioni, cantieri
- Tappeti contapersone: sistemi di conteggio automatico per il controllo degli accessi
- Personale qualificato: operatori security, steward, hostess per eventi
- Consulenza sicurezza: valutazione rischi e pianificazione misure di sicurezza
4. Condizioni di Noleggio
4.1 Richiesta Preventivo
Il cliente può richiedere un preventivo tramite:
- Compilazione del form online sul sito
- Email a info@securityecourtesy.it
- Contatto telefonico al +39 348 801 2696
Il preventivo è gratuito e non vincolante fino all'accettazione formale.
4.2 Conferma Ordine
L'ordine si considera confermato solo dopo:
- Accettazione scritta del preventivo da parte del cliente
- Versamento acconto (se richiesto)
- Conferma scritta da parte di Security & Courtesy Solution
4.3 Consegna e Ritiro
- La consegna avviene presso l'indirizzo concordato
- Il cliente deve verificare quantità e stato dei materiali alla consegna
- Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente
- Il ritiro avviene al termine del periodo di noleggio
4.4 Periodo di Noleggio
- Il periodo minimo di noleggio è concordato in fase di preventivo
- Il superamento del periodo comporta addebiti aggiuntivi
- Le proroghe devono essere comunicate e autorizzate preventivamente
5. Responsabilità del Cliente
5.1 Utilizzo dei Materiali
Il cliente si impegna a:
- Utilizzare i materiali in modo appropriato e conforme alla destinazione d'uso
- Custodire con diligenza i materiali noleggiati
- Non modificare, danneggiare o alterare i materiali
- Non cedere a terzi i materiali senza autorizzazione scritta
- Rispettare le norme di sicurezza e le istruzioni fornite
5.2 Danni e Perdite
Il cliente è responsabile per:
- Danni causati per uso improprio o negligenza
- Furto o smarrimento dei materiali
- Danneggiamento da parte di terzi durante il periodo di noleggio
I danni saranno addebitati al valore di sostituzione o riparazione.
6. Pagamenti
6.1 Tariffe
- Le tariffe sono indicate nel preventivo accettato
- I prezzi si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione
- Le tariffe possono variare in base a quantità, durata, trasporto
6.2 Modalità di Pagamento
- Bonifico bancario
- Contanti (entro limiti di legge)
- Assegno (per clienti abituali)
6.3 Condizioni di Pagamento
- Acconto: può essere richiesto il 30-50% alla conferma ordine
- Saldo: entro 30 giorni dalla fine del servizio (salvo accordi diversi)
- Ritardi di pagamento comportano interessi di mora secondo legge
7. Cancellazioni e Modifiche
7.1 Cancellazione da Parte del Cliente
- Oltre 15 giorni prima: rimborso totale dell'acconto
- 7-15 giorni prima: penale del 30%
- Meno di 7 giorni: penale del 50%
- Mancato ritiro: addebito totale
7.2 Modifiche
Modifiche a quantità, date o servizi devono essere comunicate per iscritto e sono soggette a disponibilità e possibili variazioni di prezzo.
7.3 Cancellazione da Parte dell'Azienda
Security & Courtesy Solution si riserva il diritto di cancellare l'ordine in caso di:
- Indisponibilità dei materiali per cause di forza maggiore
- Inadempienza del cliente
In tal caso, verrà rimborsato l'acconto senza ulteriori oneri.
8. Garanzie e Responsabilità
8.1 Garanzia sui Materiali
Garantiamo che i materiali noleggiati sono:
- Conformi agli standard di sicurezza
- In buono stato e funzionanti
- Idonei all'uso previsto
8.2 Limitazione di Responsabilità
Security & Courtesy Solution non è responsabile per:
- Danni derivanti da uso improprio dei materiali
- Danni a terzi causati dal cliente durante l'utilizzo
- Ritardi dovuti a causa di forza maggiore
- Danni indiretti o lucro cessante
8.3 Assicurazione
È consigliata una copertura assicurativa per eventi e manifestazioni. Il cliente può richiedere consulenza per polizze adeguate.
9. Personale Security
9.1 Qualifica
Il personale fornito è:
- Regolarmente assunto e formato
- Dotato di qualifiche specifiche (licenza prefettizia per security)
- Coperto da assicurazioni INAIL e RC
9.2 Gestione del Personale
- Il personale rimane sotto la direzione di Security & Courtesy Solution
- Il cliente indica le mansioni da svolgere nel rispetto del contratto
- Sostituzioni del personale sono a discrezione dell'azienda
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, video) sono di proprietà di Security & Courtesy Solution Srl o concessi in licenza e sono protetti da copyright.
È vietato:
- Copiare, riprodurre, modificare i contenuti senza autorizzazione
- Utilizzare il marchio "Security & Courtesy Solution" senza consenso
- Estrarre dati dal sito con sistemi automatizzati (scraping)
11. Privacy e Protezione Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per i dettagli consultare la Privacy Policy.
12. Forza Maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:
- Calamità naturali (terremoti, alluvioni, ecc.)
- Guerre, atti terroristici, sommosse
- Scioperi, blocchi, pandemie
- Provvedimenti dell'autorità
13. Risoluzione Controversie
13.1 Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
13.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Savona, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.
13.3 Risoluzione Alternativa
Le parti si impegnano a tentare la composizione amichevole delle controversie prima di ricorrere all'autorità giudiziaria. È possibile ricorrere a mediazione o conciliazione.
13.4 Consumatori
I consumatori possono presentare reclami alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:
15. Disposizioni Finali
- Se una clausola è invalida, le altre rimangono valide
- L'eventuale tolleranza di inadempimenti non costituisce rinuncia ai diritti
- Modifiche ai termini devono essere concordate per iscritto
- I presenti termini sostituiscono eventuali accordi precedenti